আমাদের সহজ রিটার্ন পলিসি

• ডেলিভারি নেওয়ার পর যদি দেখেন টি-শার্ট বা প্যান্টের সাইজ আপনার সন্তানের ফিট হচ্ছে না।
• অর্ডার করা পণ্যের কালার বা ডিজাইনের সাথে পাওয়া পণ্যের মিল না থাকলে।
• পণ্যটিতে কোনো প্রকার কাটা-ছেঁড়া, সেলাইয়ের ত্রুটি বা কালার ড্যামেজ (Defective Product) থাকলে।

• পণ্যতে কোনো প্রোকার সমস্যা হলে ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকা কালে এক্সচেঞ্জযোগ্য।
• পণ্যটি অব্যবহৃত (Unused) থাকতে হবে এবং কোনোভাবেই ধোয়া (Wash) যাবে না।
• পণ্যের সাথে থাকা অরিজিনাল প্রাইস ট্যাগ, লেবেল এবং প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে।

• আমাদের ভুলের কারণে (যেমন: ভুল সাইজ, ভুল কালার বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাঠানো হলে) রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সম্পূর্ণ ডেলিভারি খরচ Baby Ponno BD বহন করবে।
• কাস্টমারের ব্যক্তিগত কারণে (যেমন: নিজের পছন্দে ভুল সাইজ অর্ডার করা বা কালার পরিবর্তন করতে চাওয়া) এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে রিটার্ন এবং পুনরায় পাঠানোর ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে দিতে হবে।

যদি আপনার কাঙ্ক্ষিত পণ্যটি আমাদের স্টকে আর উপলব্ধ না থাকে, তবে রিটার্নকৃত পণ্যটি আমাদের অফিসে পৌঁছানোর পর আমরা আপনার দেওয়া বিকাশ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পূর্ণ করে দেব।